LA FORMATION ET LA GESTION DES COMPETENCES

Parce que des équipes formées sont indispensables à la bonne marche et à la progression de votre organisation, nous construisons ensemble votre stratégie de formation. Afin qu’elle soit la plus opérationnelle possible, Efficience Développement vous propose des parcours et modules adaptés au public visé : salariés, managers…En instaurant un véritable partenariat, nous vous aidons à :

-          Identifier les besoins de vos collaborateurs et à les adapter à ceux de l’entreprise,

-          Définir les modalités de formation : contenu, objectifs, participants,

-          La faire évoluer et l’ajuster en permanence au fil de sa mise en œuvre et des besoins émergents

-          En évaluer et optimiser les résultats…

 

Domaines d’intervention :

  • L’efficacité commerciale :
    • Prendre des RDVs efficaces en prospection comme en fidélisation
    • Optimiser la gestion de ses RDVs commerciaux : préparer, mener, exploiter et optimiser son planning de RDVs
    • Savoir structurer efficacement son entretien de vente
    • Optimiser sa découverte client et la transformation de sa proposition commerciale
  • Les ressources humaines : recruter, former, piloter et manager son équipe RH
  • Le management d’équipes commerciales et relation client :
    • Définir ses indicateurs de pilotage et les mettre en œuvre efficacement
    • Recruter et intégrer ses collaborateurs
    • Transmettre, former en continu son équipe
    • Savoir mener un entretien : les différentes formes d’entretien, structure et conduite des entretiens en fonction des objectifs poursuivis
    • Evaluer ses collaborateurs
    • Mettre en place les différents modèles de rémunération fixes et variables en fonction de la stratégie de l’entreprise et de son service
    • Conduire une réunion : les différentes formes de réunion et leurs modalités d’animation – les typologies de participants : optimiser l’apport de chacun
  • La définition et la mise en œuvre de la politique Qualité :
    • Définir sa stratégie Qualité : quels types de politique qualité (labels, certifications, référentiels..) pour quels enjeux et quels objectifs, quels résultats attendus en interne  et sur son marché ? Les facteurs clés de réussite d’une démarche Qualité
    • Mettre en œuvre sa démarche Qualité : définir son plan d’action et ses chantiers, identifier les acteurs clés , mettre en place son suivi de projet
    • Réaliser un état des lieux ou audit interne
    • Animer la politique Qualité de manière transverse
    • Construire son Manuel d’Assurance Qualité et en réussir sa mise en œuvre opérationnelle et fonctionnelle

 

 

LA GPEC

Parce que la pérennisation et le développement des compétences sont des éléments de différenciation forts sur votre marché, nous vous conseillons et vous proposons un accompagnement dans la mise en œuvre de votre GPEC et de la conduite du changement: définition, outils, pilotage… Tous les moyens sont alors réunis votre efficacité et votre qualité de demain !